Política de Privacidad de Aló Credit Colombia S.A.S.
En Aló Credit Colombia S.A.S. reconocemos la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal. Este aviso describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos.
Este documento está dirigido a nuestros clientes y a las personas interesadas en adquirir los servicios ofrecidos por Aló Credit Colombia S.A.S. Detalla los datos personales que recopilamos, la forma en que los utilizamos y cómo puedes contactarnos para ejercer tus derechos.
Toda la información que nos suministres, o que recolectemos en el giro ordinario de nuestras actividades, será tratada de conformidad con la Ley 1581 de 2012, los capítulos 25 y 26 del Decreto 1074 de 2015 y sus decretos reglamentarios. Respetaremos siempre los principios de legalidad, equidad, transparencia, limitación de propósito y almacenamiento, minimización de datos, precisión, integridad y confidencialidad.
Reconocemos que los titulares tienen una expectativa razonable de privacidad. Por ello, la captación, uso, circulación, transmisión, transferencia y cualquier forma de tratamiento de los datos personales se realiza con total respeto por las finalidades informadas y dentro del desarrollo de nuestro objeto social.
Finalidades generales del tratamiento
Las siguientes finalidades aplican a todos los titulares que hayan autorizado de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales:
- Registrar la información personal en los sistemas del responsable.
- Gestionar el pago de obligaciones contractuales.
- Transmitir y transferir datos personales, garantizando el cumplimiento del marco legal aplicable.
- Atender solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
- Respaldar procesos de auditoría internas o externas, nacionales o internacionales.
- Evaluar la capacidad crediticia y el comportamiento financiero de los solicitantes.
- Realizar simulaciones y análisis para desarrollar nuevos productos u ofertas.
- Aplicar procesos de computación en la nube y big data mediante transmisión y transferencia de datos.
- Desarrollar estudios y análisis estadísticos para la toma de decisiones empresariales.
- Mejorar la experiencia del cliente optimizando nuestros servicios.
- Gestionar los servicios ofrecidos en canales digitales, incluyendo validaciones biométricas o geolocalización cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Recolectar datos para cumplir los deberes legales como responsables del tratamiento.
- Informar sobre cambios sustanciales en esta política.
- Establecer y gestionar relaciones precontractuales y contractuales de cualquier índole.
- Responder a peticiones, consultas, reclamos o quejas presentadas por los titulares.
- Enviar información relevante derivada de la relación con el responsable.
- Atender cualquier otra finalidad que surja de la relación con el titular o de la autorización otorgada.
- Controlar y prevenir el fraude y el lavado de activos, incluyendo consultas en listas restrictivas y demás actividades requeridas para el SARLAFT.
Derechos de los titulares de datos personales
Los titulares podrán ejercer el derecho de habeas data frente al responsable para:
- Conocer y acceder a sus datos personales tratados por el responsable.
- Actualizar los datos personales que sean objeto de tratamiento.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se hayan respetado los principios de la Ley 1581 de 2012.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Estos derechos pueden ejercerse directamente por el titular, su apoderado o causahabiente. Para actuar mediante representante legal, se debe presentar poder general o especial debidamente autenticado.
Si necesitas más información sobre nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y los cambios sustanciales que se produzcan, puedes consultarla en Política de Tratamiento de Datos Personales.
Canales de atención para ejercer tus derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
Cordialmente,
ALÓ CREDIT COLOMBIA S.A.S.
